Документы

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой на предоставление доступа к сервису Aurelix (далее — «Сервис», «Aurelix») и адресован любому дееспособному лицу. Оплата тарифа означает полное и безоговорочное принятие условий, изложенных ниже.

По всем вопросам, связанным с Сервисом, обращайтесь через раздел «Поддержка» в мини-приложении — это единственный канал связи.

2. Предмет оферты

Сервис предоставляет доступ к защищённому шифрованному соединению (VPN) для выхода в открытый интернет через собственную инфраструктуру. Доступ выдаётся в виде именной ссылки подписки, привязанной к аккаунту Telegram пользователя.

3. Тарифы и оплата

Тарифы различаются сроком действия (в днях) и, при наличии, лимитом трафика; актуальный список и цены показаны в мини-приложении на момент покупки. Оплата принимается двумя способами: Telegram Stars (внутренняя валюта Telegram, без выхода из мини-приложения) и криптовалютой через платёжный сервис-посредник — сумма к оплате указывается в долларах США, конкретный актив выбирается на странице оплаты посредника.

Cрок подписки продлевается с момента совершения оплаты: если на момент оплаты доступ ещё действует, новый срок прибавляется к оставшемуся, а не начинается заново. Автоматического продления (регулярных платежей) нет — каждая оплата совершается пользователем вручную.

4. Бесплатный пробный период

Сервис может предоставлять один бесплатный пробный период на аккаунт — ограниченный по сроку доступ без оплаты. Число таких периодов на один аккаунт ограничено одним; повторное получение пробного периода тем же аккаунтом невозможно.

5. Реферальная программа

Пользователь может пригласить другого человека по персональной ссылке. Если приглашённый пользователь впервые самостоятельно оплачивает тариф (пробный период таким основанием не считается), пригласившему начисляются дополнительные дни доступа к его собственной подписке. Размер бонуса определяется Сервисом и может быть изменён без уведомления заранее — актуальное значение показано в мини-приложении.

6. Дарение подписки

Пользователь может оплатить тариф не для себя, а для передачи другому человеку по ссылке-приглашению. Доступ получает тот, кто откроет ссылку и подтвердит получение — в течение 14 дней с момента оплаты. Если ссылка не была использована в этот срок, она перестаёт действовать, и доступ по ней после этого не выдаётся никому. Оплата такого подарка подчиняется тем же правилам оплаты и возврата, что и обычная покупка тарифа (раздел 3 и раздел «Политика возврата средств»).

7. Промокоды

Сервис вправе выпускать промокоды, дающие скидку на покупку тарифа. Условия действия конкретного промокода (срок, число использований) определяются при его выпуске.

8. Ограничение ответственности

Сервис прилагает разумные усилия для непрерывной работы инфраструктуры, но не гарантирует бесперебойную доступность: возможны технические перерывы, связанные с обслуживанием серверов или обстоятельствами на стороне интернет-провайдеров и хостинг-платформ. Пользователь обязуется не использовать Сервис для действий, запрещённых законодательством страны своего пребывания.

1. Какие данные собираются

При входе через Telegram сохраняются:

• идентификатор аккаунта Telegram (telegram id);
• имя, фамилия и @username, если они указаны в профиле Telegram;
• ссылка на фото профиля и код языка интерфейса.

История покупок хранится в привязке к аккаунту: тариф, сумма, способ оплаты и дата — это необходимо для выдачи и продления доступа, а также для собственной поддержки.

2. Что не сохраняется

Сервис не сохраняет: содержимое технических данных подтверждения входа Telegram (initData) после их проверки, реквизиты банковских карт или иные платёжные данные — оплата проходит на стороне Telegram (Stars) или платёжного посредника (криптовалюта), и Сервис их не видит и не хранит.

Сервис не ведёт журнал посещённых пользователем адресов, содержимого трафика и DNS-запросов — соответствующее логирование отключено на уровне серверного ПО. Технические журналы (тип события, код ответа) не содержат ничего из перечисленного и хранятся только для диагностики неполадок.

3. Как используются данные

Данные используются исключительно для: выдачи и продления доступа к VPN, отображения истории покупок, обработки промокодов и реферальных начислений, а также для ответа на обращения в поддержку. Данные не передаются третьим лицам и не используются в рекламных целях.

4. Обращения по вопросам данных

Запрос на удаление данных или любой другой вопрос по этой политике направляется через раздел «Поддержка» в мини-приложении — это единственный канал связи с Сервисом.

1. Оплата криптовалютой

Криптовалютные платежи технически необратимы: после подтверждения транзакции в блокчейне отменить или вернуть её невозможно ни платёжным посредником, ни Сервисом. Оплачивая тариф криптовалютой, пользователь подтверждает, что понимает и принимает это свойство способа оплаты. Возврат в этом случае не производится ни при каких обстоятельствах.

2. Оплата через Telegram Stars

По общему правилу оплата не возвращается: доступ к тарифу предоставляется сразу после оплаты, а её стоимость покрывает право пользования на весь оплаченный срок целиком — независимо от того, сколько дней из него было фактически использовано.

Исключение — повторное списание или иная техническая ошибка на стороне Сервиса: обращение в поддержку в течение 24 часов с момента оплаты рассматривается в приоритетном порядке. Решение о возврате в любом случае остаётся на усмотрение Сервиса.

3. Технические перерывы в работе Сервиса

Кратковременные сбои и плановое обслуживание — обычная часть эксплуатации любой сетевой инфраструктуры и сами по себе не основание для возврата средств: раздел 7 оферты уже говорит, что бесперебойная работа не гарантируется. Если доступ был недоступен продолжительное время по вине Сервиса, вместо денежного возврата может быть начислено соразмерное число дополнительных дней подписки — по решению Сервиса.

4. Как обратиться

Обращение направляется через раздел «Поддержка» в мини-приложении с указанием тарифа и примерной даты оплаты. Доступ, предоставленный по уже оплаченному заказу, не отзывается автоматически при рассмотрении обращения — только по отдельному решению после его рассмотрения.